第三方测评 ，人民日报如何让消费者更安心（人民时评）
吕晓勋
移动互联网的第方普及 、电商平台的测评发展
，极大丰富了广大网民的何让购物选择 ，也在一定程度上给消费者带来了“选择的消费烦恼” 。近年来 ，安心作为品质产品的人民日报淘选者
，第三方测评平台如雨后春笋般涌现 ，第方在为消费者提供各种产品使用体验的测评同时，通过定性
、何让定量分析各项指标，消费帮助他们择优汰劣
，安心成为颇受消费者欢迎的人民日报购物参考 。 与此同时
，第方新业态的测评快速生长也带来了监管的新课题。由于没有从业资质
、准入门槛等硬性规定 ，第三方测评平台随意确定评测标准 、虚假测评 、恶意公关等行为时有发生。比如 ，经测评“好看又好穿”的篮球鞋 ，穿没多久就严重开胶；经鉴定“不用再货比三家”的保湿喷雾 ，喷到脸上后皮肤出现泛红刺痒 。近段时间 ，有关个别第三方测评平台推荐不靠谱的话题持续引发讨论 。在测评行业快速发展的当下
，如何培育良好的行业生态 ，成为各方关心的现实问题 。 第三方测评，贵在保持相对独立的第三方身份 ，重在做好测评服务 ，化解消费者对商品功效 、价格 、安全等方面的担忧
。如果是为了赚得流量 、牟取利益
，隐瞒或曲解测评数据
，甚至搞虚假测评
，那就完全背离了第三方测评平台创立的初衷
。长此以往
，不仅会持续影响消费者提升消费体验
，也会打击企业提升产品和服务质量的积极性
，造成“劣币驱逐良币”的后果
。最后 ，第三方测评也会丧失权威 ，自毁前程。 今年初，广东省公布2020年查处的反不正当竞争典型案例
，其中一个就是某测评平台通过设置不合理的比较条件 ，得出不利检测结果 ，进而丑化相关公司形象。开展测评业务 ，必须以法律法规为依据、以公正公平为遵循 。侵害消费者知情权和自主选择权，对竞争对手进行商业诋毁 ，无异于饮鸩止渴 ，平台免不了要负民事责任 ，或受到行政处罚 。 欲茂其末，必深其根 。一位行业从业者总结，测评的信誉是一点点积累起来的，“为了眼前的一点利益放自己的水 ，根本划不来” 。朴实的话语，道出了促进行业健康发展的关键。观察市场上一些广受好评的测评平台 ，无一不是以严格的机制保证评测过程客观中立 、结果真实可靠
。对这些平台而言 ，严防利益冲突 ，确保检测结果质量达标，是对产品生产方的基本尊重，是对消费者的高度负责 ，也是对自身公信力的有效维护
。用户信任是测评核心竞争力 ，专业公正是测评发展压舱石 ，这应当成为整个行业的发展共识。 从更宏观的层面看
，不断提升测评服务质量 ，既是对消费升级的积极回应 ，也是推动各个行业提质增效的催化剂
。放眼实践 ，有的平台不断完善评测标准 ，吸引了多家品牌厂商上门谈合作，主动要求对产品进行抽检；有的通过曝光存在安全隐患的问题产品
，促进了多个产品品类国家标准的提高 、市场监管的加强 。事实证明
，测评平台只有严格自律 、诚信至上 ，才能促使行业参与主体见贤思齐
，督促相关企业始终在高质量发展的轨道上行进 。 无论做什么产品 、提供什么服务 ，质量永远是第一位的 。公信力不会凭空产生 ，谋求长远发展的第三方测评平台 ，理应为消费者提供更好服务 。坚持以维护消费者正当利益为根本 ，当好供需双方之间的裁判员 ，第三方评测才有可能让更多消费者安心 ，不断创造新的消费增长点 。
